11月24日,东莞市洪梅镇因电力线路施工而局部停电,东莞市洪梅地税分局积极做好各项应急工作,通过预受理审核纳税人办税资料、引导纳税人到派驻国税分局地税窗口办理业务等举措,切实维持好办税服务厅秩序,确保停电不停工、对纳税人影响最小化。
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图1、2为该分局税务人员在停电期间受理审核纳税人提交的资料,并与纳税人耐心沟通解释。
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图3:临近下班,在分局备用电源电量耗尽的情况下,税务人员受理审核纳税人办税资料,并耐心沟通解释,表明办理完后会立即通知其过来领取有关证件资料。
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图4:在分局备用电源电量耗尽的情况下,税务人员向纳税人耐心解释,指引其填写二手房业务申报表、做好委托办理手续。
(图5)
(图6)
图5 :行走不便的纳税人因为担心无法按计划办完相关涉税业务,心情十分着急。税务人员第一时间耐心解释,提出稳妥解决问题的方案建议,及时安抚其情绪。
图6:临近下班,该分局税务人员送该纳税人去其他单位,帮助其办理有关业务争取时间。