最近一段时间，到广东省东莞市地税局南城税务分局办税的纳税人都有一个相同的感受：办税时间明显缩短了。

“以前，办二手房过户缴税手续要三四十分钟，现在，只用了十来分钟，业务就办完了，特别快。”一位刚办完业务的纳税人感叹道。

该局相关负责人介绍说，这得益于东莞市地税局推行的办税服务厅分类管理机制。

2016年3月，东莞市地税局通过测算窗口业务量、管户数、等候时间和办理时间等指标，按照窗口业务量×40%+管户数×30%+办税等候时间×20%+办理时间×10%的公式给全市33个办税服务厅打分，最后根据得分高低将其划分为A、B、C三大类。2016年5月起，该局陆续在南城、长安等7个A类办税服务厅开展分类管理试点。

通过优化业务流程，加强硬件、人力和制度等方面的配备，开发升级征管软件、优化升级征管辅助系统等方式，办税效率不断提高。

据东莞市地税局相关负责人介绍，实行办税服务厅分类管理试点后，在A类办税服务厅，纳税人办税等候时间平均缩短约12分钟，纳税人代开增值税发票的时间由原来每张8分钟减少至3分钟，二手房交易业务单笔办理时间从40分钟缩短至15分钟。根据东莞地税局近日发布的工作方案，其他办税服务厅已从硬件、人力、制度等方面筹备，计划12月31日前全部完成，并于2017年1月31日完成验收。